Pour répondre aux interrogations qui se posent lors du décès d'un proche, les conseillers funéraires ROC-ECLERC sont à votre disposition partout en France pour vous guider dans l'organisation des obsèques.

N'hésitez pas à contacter un conseiller Roc Eclerc qui saura vous écouter et répondre aux questions que vous vous posez.

A savoir

Le service des pompes funèbres est une mission de service public. Depuis 1993, il n'existe plus de monopole. Chaque individu a la liberté de mettre en concurrence et faire appel à l'organisme de son choix. Ce service peut être exercé par les communes ou leurs délégataires, des entreprises ou des associations. Tout organisme doit être agréé par la préfecture.

Chaque famille peut consulter une liste des entreprises habilitées dans tout service d'état civil, conservation du ou des cimetières communaux, établissement de santé public ou privé, crématorium, ou chambre funéraire.

Le décès

Tout décès doit être constaté officiellement sur place par un médecin (ou par la gendarmerie pour une mort non naturelle) dans les 24 heures qui suivent le décès.
Le médecin dresse un certificat de décès. Il sera exigé pour la suite des opérations funéraires, la cause du décès restant confidentielle. En cas de maladie contagieuse ou si l'état du corps le nécessite, la mise en bière immédiate peut être ordonnée.

Au moment du décès, appeler le médecin de famille ou le médecin de garde afin de faire constater le décès le plus rapidement possible.
Contacter l'opérateur funéraire de son choix ou demander à consulter la liste des opérateurs funéraire agréés du département (décès dans un établissement de santé public ou privé) afin de pouvoir en sélectionner un.

Le choix du transfert

Le décès peut survenir au domicile, en hôpital, en clinique, dans une maison de retraite ou tout autre établissement médicalisé.
Se pose alors la question du retour du défunt(e) au domicile ou son éventuel transfert vers un funérarium privé ou une chambre mortuaire hospitalière.

Dans tous les cas le transfert doit s'effectuer dans les 24 heures qui suivent le décès. Le délai pouvant être de 48 heures si le corps à subi des soins de conservation.

Le transfert et le séjour en chambre mortuaire hospitalière (Hôpitaux public) est pris en charge par l'hôpital et sans frais pour les familles durant les 3 premiers jours.

Le choix du funérarium privé est souvent une solution de rapprochement vers le domicile de la famille et permet de voir le défunt présenté dignement dans un salon privé en toute intimité, jusqu'au obsèques.

L'organisation des obsèques

L'organisation des obsèques est entièrement prise en charge par l'opérateur funéraire en accord avec les choix de la famille et dans le respect des réglementations en vigueur (démarches, choix du cercueil, de la cérémonie, de l'inhumation ou de l'incinération, avis de décès, fleurs ...). Avant toute intervention, conformément à la réglementation, l'opérateur funéraire doit toujours établir gratuitement à la famille un devis détaillé correspondant au tarif mis à la disposition de la clientèle dans le magasin de Pompes Funèbres.

N'hésitez pas à demander conseil et faire part de vos souhaits auprès d'un conseiller funéraire ROC-ECLERC.